Leonardo Venezian
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Atividade mais recente por Leonardo Venezian-
Leonardo Venezian criou um artigo,
O que essas seções e artigos estão fazendo aqui?
As Perguntas frequentes são uma seção na categoria Geral da base de conhecimento da sua Central de Ajuda. Criamos essa categoria e algumas seções comuns para ajudá-lo a começar com sua Central de A...
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Leonardo Venezian criou um artigo,
Como personalizo a minha Central de Ajuda?
Você pode alterar a aparência da sua Central de Ajuda mudando as cores e as fontes. Você também pode alterar a organização do seu conteúdo usando temas. Se você tiver familiaridade com o código da ...
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Leonardo Venezian criou um artigo,
Como publico o meu conteúdo em outros idiomas?
A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para localizar a Central de Ajuda em outros idiomas: Traduza seu conteúdo para outros idiomas. Configure a Central de Ajuda para oferecer suporte a to...
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Leonardo Venezian criou um artigo,
Tenho uma dúvida e preciso de uma resposta.
Como a sua própria Central de Ajuda, a Central de Ajuda no site da Zendesk foi projetada para fornecer uma opção de suporte por autoatendimento completa para a sua Central de Ajuda. Você pode fa...
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Leonardo Venezian criou uma publicação,
O que é a comunidade?
A comunidade da Central de Ajuda é composta por publicações e comentários organizados por tópico. As publicações podem incluir dicas, solicitações de recursos ou perguntas. Os comentários podem inc...
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Leonardo Venezian criou uma publicação,
Quais tópicos eu devo adicionar à minha comunidade?
Depende. Se você oferecer suporte a vários produtos, pode adicionar um tópico para cada produto. Se você tiver um produto grande, pode adicionar um tópico para cada tarefa ou área principal do recu...
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Leonardo Venezian criou uma publicação,
Como conheço a comunidade?
Você pode usar a pesquisa para encontrar respostas. Você também pode navegar pelos tópicos e publicações usando visualizações e filtros. Consulte Conhecendo a comunidade.
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Leonardo Venezian criou uma publicação,
Gostaria de um modo para os usuários enviarem solicitações de recursos
Você pode adicionar um tópico como esse em sua comunidade. Os usuários finais podem adicionar solicitações de recursos e descrever seus casos de uso. Outros usuários podem comentar nas solicitações...
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Leonardo Venezian criou um artigo,
Seja bem-vindo à sua Central de Ajuda!
Você está olhando para a sua nova Central de Ajuda. Nós a preenchemos com conteúdo de exemplo para ajudá-lo a começar. Edite ou apague esse conteúdo como quiser. A Central de Ajuda foi projetada p...
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Leonardo Venezian criou um artigo,
Sua comunidade está pronta para os usuários
A Central de Ajuda é composta por duas partes: uma base de conhecimento e uma plataforma separada de comunidade. A comunidade consiste de perguntas e respostas organizadas por tópico. As perguntas ...